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核心不是"压",是"通"
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以前的舆情应对,很多单位都是"出事了再找人",要么是外包给公关公司,要么是宣传岗的人临时顶上去,根本没有成体系的东西。说白了就是头痛医头脚痛医脚,运气好压下去了,运气不好就炸锅。
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当时我刷到那条抖音的时候,最高赞的评论是"就冲这个回应速度,先给个及格分"

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- 一套分级响应的流程,什么级别的舆情对应什么人出来回应,不用每次都等领导拍板
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宝马会官网-www.bmw979.com|bmw979.net要点
真的,体育舆情应对机制的核心真不是压,是通。我再强调一遍,不是说不让你处理负面,是你得有顺畅的沟通渠道,不管是跟媒体、跟网友,还是跟赛事里的运动员、工作人员,信息得通。
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但哪怕没预算,至少也得有个明确的流程吧?比如谁负责监测,谁负责写回应,谁能拍板,这些东西提前捋顺了,真出事的时候不至于乱成一锅粥。
所以体育舆情应对机制不能是摆在上书架的文件,得是活的,跟着平台走,跟着用户走。
当时我刷到那条抖音的时候,最高赞的评论是"就冲这个回应速度,先给个及格分"

