本来还想扯扯青少年体育培训那块的数字化进展,今天码字码得有点累,先这样吧。
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哦对了,说到这个突然想起个旧闻,大概是2021年还是2022年来着,有个网红健身房号称花了千万做数字化,结果不到半年就倒了,后来业内人说,那钱基本都花在买硬件撑场面了,连个正经的运营团队都没有。
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老陈说,他们公司今年的核心KPI,就是把线上线下的所有数据全部打通。什么意思呢?就是你在线上小程序买了双跑鞋,去线下门店试穿的时候,导购能直接看到你的脚型数据、之前的购买记录,甚至能给你推荐适合的跑步课程。
说起来有点丢人,我那三个篮有两个是三不沾,系统居然还给我剪了个“打铁合集”,差点给我气笑了。
老陈说,他们公司今年的核心KPI,就是把线上线下的所有数据全部打通。什么意思呢?就是你在线上小程序买了双跑鞋,去线下门店试穿的时候,导购能直接看到你的脚型数据、之前的购买记录,甚至能给你推荐适合的跑步课程。
不对,等下,刚才说的那个点我再强调一遍——真不是装个系统就叫数字化转型。我见过太多场馆,花了几十万买了套系统,结果员工还是用Excel记会员信息,系统里的数据全是乱的,连最基本的用户画像都拉不出来,这不叫转型,叫浪费钱。